Eine nette Überschrift
Christine Saxton, zuständig für das Thema Events bei der Niederländischen Golf Federation, hat die ISO-Zertifizierung der Dutch Ladies Open geleitet und zusammen mit ihren Kollegen im Detail umgesetzt. Dabei legte das NGF-Team im vergangenenen Dezember quasi einen Kaltstart hin und beschloss, eine Zertifizierung der Dutch Ladies Open anzugehen, um das Thema Nachhaltigkeit noch konsequenter zu verfolgen.
Warum haben Sie sich für die ISO-Zertifizierung entschieden?
Saxton: Wir haben verschiedene Zertifizierungsmodelle verglichen und uns für ISO entschieden, weil sie nicht nur für Veranstaltungen, sondern auch für Organisationen gilt. Wir denken auch über die Zertifizierung unseres Verbandes nach. Wir haben den ganzen Prozess im letzten Dezember begonnen und hatten nicht wirklich viel Zeit.
Was war der entscheidende Schritt zum Start?
Saxton: Wir haben einen Berater engagiert, der darauf spezialisiert ist, Unternehmen bei der ISO-Zertifizierung zu helfen, und das hat uns wirklich geholfen. An einem bestimmten Punkt mussten wir uns fragen: Schaffen wir es bis zur Dutch Ladies Open im Mai oder nicht? Wir haben uns entschieden, weiter dran zu bleiben. Auf halbem Weg hatten wir ein vorläufiges Audit durch Kiwa, unseren ISO-Auditor. Er sagte uns, wir seien auf dem richtigen Weg und könnten es noch schaffen. Das hat uns motiviert, weiterzumachen.
Auf welche Aspekte hat sich das Audit konzentriert?
Saxton: Das Hauptaugenmerk lag auf unserem Managementsystem. Es wurde geprüft, ob wir eine klare Strategie, Jahrespläne, messbare Ziele und Verfahren zur Bewertung und Verbesserung haben, wenn wir diese Ziele nicht erreichen. Die gesamte Organisationsstruktur der Dutch Ladies Open wurde untersucht: Habe ich regelmäßige Treffen mit meinem Vorgesetzten? Nehme ich an Fortbildungskursen teil? Bin ich für meine Arbeit zertifiziert? Es geht wirklich darum, ob die Struktur solide ist. Das Zertifikat ist jetzt unsere Messlatte, von der aus wir uns verbessern wollen – auch in Bezug auf unsere Nachhaltigkeitsbemühungen.
Hatten Sie bereits Nachhaltigkeitsziele, bevor Sie mit ISO gearbeitet haben?
Saxton: Nicht wirklich. Wir wollten nachhaltiger werden, indem wir die richtigen Materialien und Energiequellen auswählten, aber wir hatten uns keine konkreten Ziele gesetzt. Durch ISO wurde uns klar, dass wir messbare Ziele brauchen. Also haben wir zum ersten Mal sechs Ziele für dieses Jahr definiert, und von nun an werden wir sie jährlich neu festlegen.
Können Sie ein paar Beispiele für diese Ziele nennen?
Saxton: Ja, wir haben sie in die Bereiche People, Planet und Profit unterteilt:
Menschen: Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass mindestens 10 % unserer Zuschauer Jugendliche unter 18 Jahren und mindestens 60 % Frauen sein sollen. Frauen und Jugendliche sind im Golfsport unterrepräsentiert, insbesondere in den Niederlanden, und das wollen wir ändern.
Planet: Wir haben eine Umfrage verschickt, in der wir die Zuschauer gefragt haben, ob ihnen unsere Nachhaltigkeitsbemühungen aufgefallen sind – unser Ziel ist es, dass mindestens 75 % mit Ja antworten. Außerdem wollen wir unsere CO₂-Emissionen bis 2026 im Vergleich zu diesem Jahr um 10 % senken. Derzeit sammeln wir Daten zum Energie- und Wasserverbrauch und befragen Spieler, Freiwillige, Lieferanten und sogar Zuschauer zu ihrem CO₂-Fußabdruck. Da wir zum ersten Mal messen, sind die Daten vielleicht nicht 100 % genau, aber sie geben uns einen soliden Ausgangspunkt.
Profit: Ein Ziel war es, das Veranstaltungsbudget einzuhalten, und das andere, mehr Partner zu gewinnen. Derzeit haben wir keine für dieses Turnier, aber mit mehr Unterstützung hoffen wir, unsere Nachhaltigkeitsbemühungen ausweiten zu können.
Was war die größte Herausforderung im Zertifizierungsprozess?
Der Umfang der erforderlichen Dokumentation war manchmal überwältigend. Anfangs dachte ich, dass es bei der ISO-Zertifizierung hauptsächlich darum geht, was wir für den Planeten tun – wie nachhaltige Materialien und Energienutzung. Aber es stellte sich heraus, dass es viel mehr darum geht, ein strukturiertes Managementsystem zu haben. Zum Beispiel: Kommunizieren wir unsere Nachhaltigkeitsziele an die Lieferanten, damit sie uns helfen können, sie zu erreichen – vielleicht indem wir elektrische statt gasbetriebene Transportmittel anbieten? Es ging nicht nur um das Turnier, sondern um die gesamte Organisationsstruktur dahinter.
Haben Sie das Gefühl, dass die Ziele Ihnen oder dem NGF bereits geholfen haben?
Ja. Die „Menschen“-Ziele waren bereits Teil unserer Marketingarbeit, aber jetzt sind wir noch zielgerichteter. Da die Ziele erst spät in diesem Jahr festgelegt wurden, wird es einfacher sein, sie im nächsten Jahr zu erreichen. Eine sehr positive Erkenntnis war, dass Nachhaltigkeit nicht nur meine persönliche Aufgabe ist, sondern auch vielen meiner Kollegen am Herzen liegt. Der Prüfer befragte mehrere Mitarbeiter und war beeindruckt, dass alle mit an Bord waren. Das ist nicht immer der Fall in Organisationen, wo es manchmal nur auf dem Papier existiert.
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Wie haben die Besucher während des Turniers reagiert?
Die Niederlande sind in Sachen Nachhaltigkeit recht fortschrittlich, aber ich weiß nicht, ob die Zuschauer dies von einem Golfturnier erwarten. Trotzdem hatte niemand etwas gegen das, was wir gemacht haben. Wir hatten zum Beispiel getrennte Mülleimer für Papier und Restmüll, aber die Leute haben trotzdem alles in beide geworfen. Das passiert auch bei Festivals. Viele Besucher kamen dafür mit dem Fahrrad, was großartig war. Schon allein die Motivation zum Radfahren kann auf lange Sicht etwas bewirken – sie setzt ein Zeichen.
Und die Spieler – haben sie es bemerkt oder darauf reagiert?
Ja, vor allem Sarah Kousková. Sie war sehr hilfsbereit und hat sich mit unseren Nachhaltigkeitsinhalten beschäftigt. Wir haben nicht alle Spielerinnen nach ihrer Meinung gefragt, aber wir haben jede gefragt, wie sie gereist ist – mit dem Flugzeug, dem Auto oder dem Zug – und sie haben alle geantwortet. Wir haben ihnen auch recycelte Socken und wiederverwendbare Wasserflaschen gegeben, und sie haben positiv darauf reagiert. Vor Ort gab es keine Plastikflaschen – stattdessen konnten die Spieler ihre Flaschen an Wasserstationen an jedem Loch wieder auffüllen.
Wie geht es mit der ISO-Zertifizierung weiter?
Auf dem Zertifikat steht, dass es bis 2028 gültig ist, aber bis dahin gibt es jährliche Überprüfungen.
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